Conflicto

Concepto
Un conflicto lo podemos definir como parte del proceso social en el cual dos o mas personas o grupos se enfrentan unos con otros en razón de tener intereses, objetivos, valores o modalidades diferentes o exactamente iguales, donde cada uno quiere la posesión, el control o el poder total.
FUENTE: http://www.slideshare.net/decisiones/21tipos-de-conflictos
Organizacionalmente un conflicto ocurre cuando dos o mas partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses.
FUNTE: http://ges.galileo.edu/fs/download/conflicto_organizacional.pdf?file_id=886512

Tipos de conflicto
Sustantivo: Los miembros tiene opiniones diferentes sobre lo que significan los hechos, sobre lo que debe hacerse o sobre cómo debe implementar una decisión. Es una diferencia de percepción sobre como son las cosas y como deben llevarse a cabo, pero no entran en el terreno personal de aquellos que tienen distintas percepciones.FUENTE: http://evolucionprofesional.com/conflicto-empresa/
Funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.
Disfunsional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se torna a menudo perjudicial. Puede afectar negativamente al rendimiento de personas, grupos y organizaciones.FUENTE: http://www.slideshare.net/anarkia99bmx/manejo-de-conflictos-3055156
Cognoscitivo: Se refiere a ideas y a opiniones incompatibles en el fuero interno de una persona o entre personas.
Afectivo: Se refiere a sentimientos y emociones en el fuero interno de una persona o entre personas.
El conflicto de procedimientos: Se refiere al hecho de que las personas difieran en cuanto al proceso para resolver un asunto. Muchas veces las negociaciones sindicato-empresa incluyen conflictos de este tipo.
Funcional: El que se produce entre departamento con respecto a la forma mas eficaz de prestar un servicio. Puede ser positivo.
Disfunsional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. Es negativo.FUENTE: http://actualicese.com/sp/data/065-ConflictosEmpresariales/065-ConflictosEmpresariales.pdf